EQUIPE DE UM DOS SETORES MAIS IMPORTANTES DA PREFEITURA DE LAGES DÁ EXEMPLO DE EMPATIA COM O PÚBLICO
Se um ou outro contribuinte chegar de cara fechada no Setor de Arrecadação da Prefeitura de Lages – porque esse negócio de pagar imposto nem sempre deixa a gente feliz -, vai sair do ambiente com as demandas encaminhadas (sobre recolhimento de tributos) e a alma mais leve. A razão é a postura dos servidores e servidoras que atuam no andar térreo do prédio da prefeitura. Cada referência festiva do calendário, todos se paramentam fazendo alusão à data.
EXEMPLO DISSO
Dos trajes típicos da Oktoberfest aos foliões do Carnaval. De referências ao Dia da Independência ao Dia da Criança. Enfim, a equipe exterioriza um ambiente de harmonia, despertando no frequentador da referida repartição pública a sensação de que está adentrando em um local agradável. Com essa iniciativa, o grupo acaba entregando à coletividade muito além da prestação de serviço em si, mas o exemplo de que é possível servir, atuando de forma harmoniosa e despertando nas pessoas a tão necessária empatia.
E porque vivemos tempos de festas juninas, aqui está um exemplo do que relatamos, com o grupo devidamente caracterizado para uma Festa de São João. Não tem como adentrar em um ambiente, deparar-se com referências como essa, sem se sentir acolhido.
E como se visualiza no registro, todas levam a sério as vestimentas para as datas alusivas como neste Dia de São João. Só faltou um padre para o casório que é encenado na data porque a noiva apareceu!
ENTÃO
O registro quis evidenciar a dedicação de alguns integrantes do serviço público em não apenas servir, prestando o serviço, mas ir além, entregando empatia e criando um ambiente menos carrancudo. Tudo isso, claro, sem deixar de cumprir as tarefas que, no caso do Departamento que ilustra o relato, é um dos mais importantes da prefeitura, a área de arrecadação tributária.